Política de Tratamiento de Datos Personales

Información del Responsable

Responsable: Tecnodigital Tecnología y Belleza SAS NIT: 901.905.782 Correo de contacto: tecnodigitalibague@gmail.com Domicilio: Cra 3 #16-51 CC San Andrexitos Local 1044, Ibagué, Tolima

1. Marco Legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en Colombia. Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, el titular autoriza expresamente su tratamiento conforme a los términos aquí descritos.

2. Datos que Recopilamos

Tecno Digital recopila los siguientes datos personales de sus clientes y usuarios:

• Nombre completo
• Número de teléfono o celular
• Correo electrónico
• Dirección de entrega (departamento, ciudad, dirección)
• Información del pedido (productos, cantidades, valores)
• Datos de pago procesados a través de la pasarela Wompi (Tecno Digital no almacena datos de tarjetas)

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados en el sitio web
• Coordinar la entrega de los productos adquiridos
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado
• Atender solicitudes de soporte, cambios, devoluciones o garantías
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias aplicables
• Mejorar la experiencia de compra y los servicios ofrecidos

4. Autorización

Al completar el formulario de compra y marcar la casilla de autorización, el titular otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

5. Derechos del Titular

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer: acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
• Actualizar: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Rectificar: corregir información errónea o que induzca a error
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Revocar: retirar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley

6. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular podrá enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: tecnodigitalibague@gmail.com
• WhatsApp: 3007669735

La solicitud deberá incluir nombre completo, número de pedido (si aplica), descripción clara del derecho que desea ejercer y copia de un documento de identificación.

Tecno Digital dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, incluyendo:

• Empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos
• Pasarela de pagos Wompi para procesar transacciones
• Autoridades competentes cuando sea exigido por la ley

En ningún caso Tecno Digital venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales no autorizados.

8. Seguridad de los Datos

Tecno Digital implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El procesamiento de pagos se realiza a través de la pasarela Wompi, que cumple con los estándares de seguridad PCI DSS.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Menores de Edad

Los servicios de Tecno Digital están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin autorización de sus padres o representantes legales, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

11. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigencia desde la fecha de publicación en el sitio web. Tecno Digital podrá actualizarla en cualquier momento para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operacionales. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

Para consultas adicionales sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de los canales indicados en esta política.

Nota: Este documento es una base operativa y no reemplaza asesoría jurídica profesional. Se recomienda validarlo con un abogado especializado en protección de datos personales en Colombia antes de publicar la tienda.